„Гадна изненада“: Клиентите на TurboTax в Онтарио дължат големи пари след одити на АКР

Нарастващ брой клиенти на Turbotax в Онтарио са изправени пред непредвидени сметки от Агенцията за доходи от Канада, откакто одитите демонстрираха, че им се дават финансови заеми, на които те нямат дават опция след потреблението на известния програмен продукт за подготовка на налози за няколко години. src = " https://d21y75miwcfqoq.cloudfront.net/70c8fc80 " alt = " " style = " позиция: абсолютна; широчина: 1px; височина: 1px " remerrerpolicy = " no-referrer-whendlegrad Поща.

„ Сега изискуем 10 000 $. (От това) 8 000 $ бяха заем, който получих, който не би трябвало да бъде заплатен, и 2000 $ рента “, сподели Вонг пред Global News.

Майкъл Рибейро е бил в сходна обстановка, откакто жителката на Мисисауга е споделил, че прави държавното управление за заеми, за които не е получил. Той беше даден 21 дни, с цел да заплати или да се сблъска с спомагателни лихви.

„ Беше доста тъпо изненада в деня, когато получихме трите писма от АКР “, споделя Рибейро, който е употребявал софтуера Turbotax в продължение на доста години.

във всеки случай, търсенето излезе от синьото, защото беше за оуквил, който е неочакван, аз се появи от синьото, защото за всеки случай се появи, защото настояването е от синьо, защото това е било за оуквил, аз се появи, защото за всеки случай е излязъл от синьото, защото за всеки случай е излязъл от синьото, защото това е, което е излязъл от синьото, защото за всеки случай е излязъл от синьото, защото се намирах, защото настояването е излязло от синьото, защото е за оуквил Тим О'Шеа. Кажете: ", Каза дългогодишният клиент на TurboTax.

Всички те са измежду клиентите на Turbotax, които се свързаха с световни вести, разочаровани от американската компания, която създава и предлага на пазара софтуера за подготовка на налози.

Въпросният е по какъв начин TurboTax пресмята допустимостта на заема за налози върху детето в Онтарио, прочут също като Ontario Access и облекчение за заема за данъчни грижи за Ontario. Програмата беше основана по време на пандемията на Covid-19. Инструкции.

Дори и по този начин, те са изправени пред непредвидени данъчни сметки.

„ Когато приготвят взаимни данъчни заявления, програмата погрешно е просрочена за пресмятане на заеми за разноски за грижи за деца, въз основа единствено на приходите на брачна половинка по-ниска облага “, сподели Йордан Сера, един от засегнатите. src = " https://globalnews.ca/wp-content/themes/shaw-globalnews/images/skyline/national.jpg " alt = " за вести, които се отразяват на Канада и към света, регистрирайте се за спиране на новините, доставени непосредствено на вас, когато се случат. Канада и по целия свят, регистрирайте се за разрушение на вести, доставени непосредствено на вас, когато се случат. Подпишете за разтрошаване на национални бюлетини Upby Предоставяне на вашия имейл адрес, вие сте прочели и се съгласявате с изискванията на световните вести и политиката за дискретност.

Домакините, които печелят повече от 150 000 $ годишно, не дават отговор на изискванията за заеми.

Cera са казани в електронната поща в Global News, които са били опити да се занимават с турбот Неуспешен.

„ Въпреки многочислените опити на засегнатите консуматори да се ангажират с турботакс и да търсят резолюция, ние се сблъскахме с непрекъснати трудности, неразбираеми отговори и цялостна липса на отчетност “, сподели Цера.

Нито един от данъчните файлове, интервюирани от световните вести, не упрекна Агенцията за доходи от Канада за преоценка. Те показаха пръста на TurboTax, благосъстоятелност на Intuit, основана в Mountain View, Калифорния

за O’Shea, който приготвя данъчни заявления за няколко членове на фамилията си, в това число щерка му, която беше преразгледана за три години възвръщаемост и дължи повече от 17 000 $ за неразрешени заеми и лихви, резолюцията наподобява напряко. Грешка - сподели той.

Даяна Мартинс, различен клиент на TurboTax, беше преоценен за данъчните години от 2021, 2022 и 2023 година Правителството изиска тя и брачният партньор й да заплащат повече от 21 000 $, в това число заеми, наказания и лихви.

Пикингската двойка, която има три деца, заплащат повече от 12 000 $ за грижи за деца годишно. В резултат на одита тя споделя, че нейното семейство е трябвало да се потопи в спестяванията си в образованието, с цел да изплати дължимото.

„ Искаме Turbotax да поеме отчетността за този факт, че са пуснали хиляди фамилии с деца на открито “, споделя Мартинс.

Глобалните вести попитаха на Агенцията за приходите от Канада какъв брой турботакс. CRA не е имал неотложно отговор.

Група във Фейсбук от повече от 100 клиенти на TurboTax описват сходни истории за случилото се с тях.

Intuit отхвърли всякаква отговорност за одитите, които засягат отзивите на Онтарио Turbotax.

„ Ние сме наясно с противоположната връзка на клиентите във връзка с противоположната връзка на Ontario. to Global News.

The company’s written statement appears to put the responsibility squarely on its customers.

“We can confirm that our product is calculating the tax credit correctly. The accurate calculation of this credit relies on user inputs as per CRA requirements, ” the spokesperson wrote.

“Customers are encouraged to double check the information they enter, such as dependent information and household income, to ensure their personal information is Въведени вярно Свързани с световни вести.

„ Софтуерът е програмен продукт е програмен продукт “, сподели O’Shea. „ Тя би трябвало да стигне до същия отговор. “

В своя маркетинг TurboTax подсигурява своите калкулации и твърди, че ще стои зад тях изцяло.

„ Ние подсигуряваме, че нашите калкулации са 100 % точни “, съгласно гаранцията на уеб страницата му.

„ Ако платите наказване заради изговаряне на турботакс. Грешки заради неточности в таблиците на АКР “, се споделя в него.

Intuit неотдавна беше оспорвано за своите маркетинг и обществени изказвания за TurboTax.

През 2022 година компанията се съгласи да заплати 141 милиона $ реставрация след следствие на щата Ню Йорк в неправилна рекламна акция. Intuit не призна никакви непозволени дейности при уреждането на това деяние.

„ Те просто не одобряват отчетност “, сподели Мартинс, който сподели, че до момента употребява Turbotax, без проблем. Intuit не желаеше да предложи нещо, с изключение на възобновяване за цената на закупуването на три години на данъчния програмен продукт, а не наказания или лихви.

Той споделя, че е отказал офертата, считайки за това, че в случай че заплащат един човек като мен, те ще би трябвало да заплащат всички. O'Shea, който събра тази история.